Kontaktní centrum FrontStage bylo certifikováno pro Windows Server 2012

Publikováno: 26.5.2014

Aplikace inteligentního kontaktního centra FrontStage byla společností Microsoft certifikována pro platformu operačního systému Windows Server 2012.

Aplikace inteligentního kontaktního centra FrontStage byla společností Microsoft certifikována pro platformu operačního systému Windows Server 2012. FrontStage 3.0 je robustní multimediální kontaktní centrum vyvinuté na platformě Microsoft .NET. Zákazníkům poskytuje jednotnou komunikaci napříč všemi komunikačními kanály (telefon, e-mail, fax, chat, sociální sítě, SMS, web, Skype apod.). Jádrem systému jsou nástroje pro zpracování agendy kontaktu se zákazníkem a jejich nativní integrace do existujících podnikových informačních systémů (CRM, ERP, LoB). Reportingový (BI) modul umožňuje analyzovat a vyhodnocovat parametry komunikace mezi zákazníkem, pracovníky zákaznické podpory a návazných interních informačních systémů. Windows Server 2012 je nejrobustnějším serverovým operačním systémem Windows v historii. Obsahuje integrované vylepšené technologie pro web a virtualizaci.

 

Přihlášení

Registrace