Hlavní přínosy SmartRecordu

1. Ekonomické výhody

  • vysoké ROI
  • příznivé licencování
  • modulární systém
  • nenáročné požadavky

2. Uživatelské výhody

  • intuitivní ovládání
  • jednoduché rozhraní
  • přehrávání hovorů
  • rychlé odezvy aplikace

3. Výhody pro administrátora

  • možnosti redundance
  • možnosti virtualizace
  • řízení přístupů k nahrávkám

4. Výhody pro supervisora

  • hodnotící formuláře pro agenty
  • nahrávání obrazovek agentů
  • vkládání poznámek k hovorům

5. Výhody během nahrávání 

  • vysoká míra spolehlivosti
  • omezení nahrávání, black-list, white-list
  • record-on-demand
  • identifikace nahrávek dle stand. filtrů
  • kontextové vyhledávání Výhody při nasazení
  • podpora všech telefonních scénářů
  • široká podpora telefonních ústředen
  • selektivní archivace, externí archivace
  • integrace do aplikací třetích stran

 

Související produkty

FrontStage

Multimediální kontaktní centrum FrontStage integrované s podnikovými IS poskytuje sofistikovaný nástroj pro rychlou, intuitivní a efektivní obsluhu požadavků zákazníků.

Náhlavní soupravy

Profesionální bezdrátové i kabelové náhlavní soupravy a zvuková zařízení, která výborně zapadnou do vašeho pracovního prostředí.

AudioCodes

Řešení zahrnující IP telefony, SBC kontroléry, media brány, směrovače, media servery, řešení pro mobilitu uživatelů, služby a aplikace s přidanou hodnotou.
 

Přihlášení

Registrace